УкрРус

вход для клиентов
 ok

вход в партнерскую программу
 ok

• Стоимость хостинга
• Реселлерские планы
• Аренда выделенного сервера
• Расчетный центр

• Цены на домены
• Расчетный центр

   

Полное описание правил пользования услугами web-хостинга Вы можете просмотреть по этой ccылке. Также эти правила являются основой для заключения типового договора на предоставление услуг хостинга для юридических лиц.

   

Для просмотра прайса на наши услуги, воспользуйтесь ссылками ниже:

• Цены на хостинг
• Реселлерство
• Выделенные серверы
• Стоимость доменных имен
• Регистрация доменов для реселлеров

Если Вы не обнаружили среди постоянных планов свой тариф, вероятно он находится в архиве тарифных планов

   В первую очередь при заказе хостинга, необходимо определить тарифный план, который будет соответствовать запросам Вашего проекта. Сейчас в предоставляемые нами услуги входит полный набор необходимый для функционирования современного сайта. В каждый из тарифных планов включена услуга moneyback (возврат денег), на количество баз MySQL, e-mail адресов, forwarders, автоответчиков, поддоменов, паркованных доменов и FTP аккаунтов ограничений нет. Фактически тарифные планы отличаются по двум основным параметрам:

• 1. Количество Доменов (отдельных сайтов) которые Вы сможете размещать на своем аккаунте.
• 2. Объем информации (место на диске) которое будет предоставлено Вам для хранения на сервере файлов Вашего сайта.

Определившись с параметрами тарифного плана, можете приступать к оформлению заявки. Первый параметр это Ваш статус (физическое или юридическое лицо), а второй это назначение платежа в выпадающем списке. Далее, в зависимости выбранных Вами параметров тарифного плана, и способа оплаты системой будут автоматически сформированы сумма и реквизиты для оплаты.

Обратите внимание, что в зависимости от способа оплаты, средства будут поступать на наши счета в разные отрезки времени. Например, оплату через платежную систему WEBMONEY мы увидим через несколько минут, а оплата почтовым переводом будет "добираться" к нам несколько дней. Полный список способов оплаты Вы можете просмотреть здесь.

Поскольку проведение заказа мы начинаем по факту получения оплаты, со своей стороны Вы можете немного ускорить процесс, для этого достаточно отослать нам скан (фото) квитанции об оплате. Это будет достаточным основанием для запуска процедуры регистрации Вашего аккаунта.

Как только заказ будет заведен, на Ваш контактный e-mail будет отправлено письмо с инструкциями и данными доступа для управления своим аккаунтом.

В письме содержится

• - логин и пароль для управления аккаунтом непосредственно на сервере.
• - логин и пароль для FTP-доступа.
• - логин и пароль для управления billing-панелью (где Вы сможете просматривать свою платежную информацию, формировать счета, вносить изменения в контактные данные и т.п.).

Если Вы регистрировали домен, настройки для его управления будут отосланы отдельным письмом.

   Мы начинаем процедуру создания Вашего аккаунта сразу же по факту получения оплаты. Для себя мы установили среднее время реакции на обработку заявок в течении 15 минут, и не более 1 часа с момента подтверждения платежа.

Обратите внимание, что в зависимости от способа оплаты, средства будут поступать на наши счета в разные отрезки времени. Например, оплату в помощью платежной системы WEBMONEY мы увидим через несколько минут, а оплата почтовым переводом будет "добираться" к нам несколько дней.

Со своей стороны Вы можете ускорить процесс. Для этого достаточно отослать нам скан или фото квитанции об оплате. Это будет достаточным основанием для запуска процедуры регистрации Вашего аккаунта.

   Полный список способов оплаты услуг хостинга Вы можете просмотреть здесь.

Список способов оплаты доменных имен находится ссылке.

Наиболее быстрыми способами оплаты на данный момент являются платежные системы сети Интернет. К этому разряду можно отнести следующие способы:

По системе Webmoney, Z-PAYMENT, Rupay, терминалы 24nonStop, а также баннерными показами следующих систем

• 1. Advertarium Элит (www.advertarium.com.ua)
• 2. Advertarium Mass (www.advertarium.com.ua)
• 3. Advertarium BUSINESS (www.advertarium.com.ua)
• 4. УБН (www.banner.kiev.ua)

Для оплаты баннерными показами необходимо сначала уточнить у менеджеров возможность и стоимость приема показов.

Оплата баннерными показами доменных имен не принимается.

Оплата через платежные системы сети Интернет, поступает на наши счета в течении нескольких минут, что позволяет быстрее провести Ваш заказ.

Оплата наличными на данный момент принимается только в главном офисе.

   Изменение тарифного плана на более высокий, обозначается как upgrade, и производиться бесплатно.

Если срок Вашего хостинга подходит к концу или уже закончился, вам достаточно заполнить заявку на продление, указав в форме уже не текущий тариф, а желаемый. По факту получения оплаты тарифный план аккаунта будет изменен, а потом продлен согласно оплаты.

При условии что аккаунт оплачен на некоторое время вперед...
...upgrade тарифного плана возможен двумя способами.

• Способ_1
  
  Необходимо доплатить разницу в тарифных планах. При этом дата окончания хостинга не изменится. Сделать оплату можно через форму здесь, (назначение платежа - Upgrade тарифного плана).
Перед оформлением заявки, свяжитесь с финансовым отделом и уточните сумму доплаты.


• Способ_2.
  
  Мы уменьшим срок оплаченного хостинга, чтобы покрыть разницу в тарифах. Никаких дополнительных доплат делать не надо, если этот Вариант подходит, нужно написать запрос с контактного e-mail. Время, на которое будет уменьшен хостинг, можно уточнить, связавшись с работниками финансового отдела.

Изменение тарифного плана на более низкий, обозначается как downgrade. Данная услуга оплачивается одноразовым платежом в размере 10 у.е.

Обратите внимание: мы не практикуем формирование нестандартных тарифных планов. Имеется в виду, что в рамках одного тарифного плана невозможно `докупить` дискового пространства, или добавить на сервер возможность обслуживать не указанное в прайсе количество доменов (аккаунтов). Для достижения этих целей используется форма смены тарифного плана.

   Специфика сферы деятельности, где мы предоставляем услуги, не позволяет предоставлять клиентам тестовый период для ознакомления с сервисом. Такая позиция сформирована нами в рамках борьбы с недобросовестными элементами деятельности в сети Интернет, таких как, расссылка спама, взлом аккаунтов, размещение незаконных скриптов и тому подобное.

Как альтернативу тестовому периоду, мы используем услугу moneyback (дословно возврат денег). Суть этой услуги заключается в следующем. Если по какой-либо причине Вы решите что услуги, предоставляемые нашей компанией, не удовлетворяют Ваших запросов, мы готовы вернуть Вам оплату в полном объеме, при условии что с момента заказа хостинга прошло не более 30 календарных дней. В случае осуществления регистрации доменного имени по акции, из возвращаемой суммы вычисляется реальная стоимость регистрации доменного имени.

Для того чтобы воспользоваться услугой Вам достаточно написать письмо с контактного адреса. В письме необходимо указать свой главный домен, способ возврата оплаты, реквизиты, по возможности причину отказа от услуг.

   Заказать или продлить услугу хостинга Вы можете на любой отрезок времени равный 1, 3, 6 месяцам, далее 1, 2, 3, 4, 5 годам. Чем больше срок первичного заказа или продления, тем меньше в совокупности получается Ваша плата за услугу хостинга. Продлевать услугу хостинга Вы можете в любой удобный для Вас момент. Начисление нового срока будет производится от даты окончания предыдущего оплаченного заказа.

Если Вы будете делать заказ выделенного IP адреса, то при первичном платеже его стоимость будет рассчитана системой на срок равный оплаченному хостингу. Далее стоимость IP будет автоматически включена в стоимость хостинга.

   Для контроля платежной информации своего аккаунта, существует Billing-панель, данные для входа в эту панель отсылаются при заведении хостинга.

В данной панели Вы можете просматривать историю своих платежей, текущие параметры тарифного плана, даты начала и окончания услуг. Также, непосредственно в панели Вы можете менять, логин и пароль, и вносить изменения в контактную информацию.

Также для контроля срока окончания хостинга, существует система, которая будет в течении 7-14 дней до даты окончания услуги, отсылать Вам сообщения о необходимости проплаты.

Войти в billing-панель можно по этой ccылке.

Если вдруг возникла ситуация, где Вы не успеваете оплатить хостинг до даты окончания, можно связаться с сотрудниками финансового отдела, и попросить отсрочку платежа.

   Изменить контактные данные Вы можете через биллинг-панель. Для входа в биллинг-панель (http://besthosting.ua/billing.php) воспользуйтесь логином и паролем, нажмите кнопку "Сменить контактные данные". В открывшейся форме, введите новые данные, после чего нажмите кнопку "Изменить данные".
Если данные доступа к биллинг-панели утеряны, необходимо написать запрос, в свободной форме, с контактного е-мейла аккаунта на адрес billing@besthosting.ua. В письме-запросе укажите главный домен аккаунта, контактные данные которого требуют изменения, и собственно новые данные.
В случае утраты данных доступа в биллинг-панель и контактному е-мейлу предоставьте скан паспорта (1, 2 и 11 с.) лица, на которого зарегистрирован хостинг. Письмо с вложенным паспортом и данными для смены отправьте на адрес billing@besthosting.ua.
Для клиентов, которые регистрировали хостинг на юридическое лицо, необходимо написать письмо-запрос на фирменном бланке Вашей компании с печатью и подписью директора. В письме указать главный домен аккаунта и данные, которые нужно сменить. Запрос необходимо отправить на е-мейл billing@besthosting.ua.
Если Вы решили передать (продать) свой аккаунт заинтересованной стороне, то фактически будет достаточно прописать данные нового владельца в Billing-панели или передать от нее логин и пароль.

    Прочитать подробную информацию о партнерской программе по хостингу Вы можете по этой ccылке.

Заработаные средства можно вывести или использовать для продления хостинга, домена, сервера.
Для этого Вам необходимо написать запрос c регистрационного (контактного) е-мейла партнерской программы на partner@besthosting.ua. В запросе указать реквизиты, на которые перечислить накопления, или же хостинг/домен/сервер, которые хотите продлить. Время перечисления зависит от выбраного способа перевода. В рабочее время: Web-money - 1 день, перечисление на карточку - 1-2 дня, любые другие способы до 10 дней.

Продление услуг производиться в течении дня в рабочее время.

Об удачном перечислении/продлении Вам сообщат дополнительно и выплаченая сумма будет снята с партнерского счета.

   На сегодняшний день мы предлагаем новую линейку постоянных тарифных планов хостинга (Ultra, Light, Medium, Strong) и акционный тарифный план 2010.

Если Ваш тарифный план отличается от описанных выше, вероятно Вы стали нашим клиентом до введения этой линейки тарифных планов.

Вы можете продлить услугу хостинга по "старым" тарифам. Но они не доступны для upgrade и downgrade.

Просмотреть прайс и параметры "старых" тарифных планов можно в архиве .

---

Если Вам необходимо произвести дополнительный (нестандартный) платеж, следует воспользоваться формой "Иной платеж".

При выборе этого параметра в поле назначение платежа, Вы сможете самостоятельно вписать цель оплаты и сумму.

   Ваш аккаунт может быть отключен по двум основным причинам:

Первая это задолженность по оплате аккаунта, а вторая нарушение правил предоставляемого хостинга (генерация значительной нагрузки на сервере, использования аккаунта как прокси-сервер, рассылка спама и т.д.).

В любом случае мы всегда заранее предупреждаем клиентов либо от окончании оплаты, либо же об нарушении которое они допускают. Поэтому крайне рекомендуется постоянно следить за работоспособностью своего контактного e-mail, а также внести наши адреса в белые списки спам-фильтров.

Для уточнения причины отключения аккаунта, прежде всего проверьте почту на наличие сообщений от нас, если же писем не обнаружилось, свяжитесь с представителями поддержки любым удобным для Вас способом.

   Иностранным клиентам наша компания может предложить такие способа оплаты как:

1. Visa/Mastercard - для оплаты с помощью карты Visa при заполнении заявки выберите соответствующий способ оплаты. После того как заявка будет сформирована, система автоматически предложит Вам два шлюза для оплаты, выберите шлюз 2checkout. Далее по ходу выполнения транзакции вносите все необходимые данные в поля, отмеченные красной звездочкой.
2. Оплата по системе WebMoney - для этого при заполнении заявки выберите соответствующий способ оплаты. После того как заявка будет сформирована воспользуйтесь кнопкой «Оплатить», если Вы хотите перевести оплату напрямую, либо переведите со своего кошелька указанную сумму на наш кошелек.

Преимуществами данных способов оплаты являются: поступление оплаты в течение нескольких минут и минимальная комиссия.

Для жителей стран России и СНГ, кроме двух вышеперечисленных способов оплаты, предусмотрена еще оплата через платежную систему Z-PAYMENT. Для того чтобы оплатить через эту платежную систему при заполнении заявки выберите такие способа оплаты как: Z-PAYMENT, Россия – Перевод в Райффайзенбанк или Россия – ТелеБанк ВТБ24. После того как заявка будет сформирована, воспользуйтесь кнопкой «Оплатить». Далее, следуя легким рекомендациям, Вы успешно совершите транзакцию.

   Тарифный план «Ultra» предусматривает размещение двух сайтов (доменов), но бесплатно регистрируется\/продлевается только один (согласно п. 2.3. Правил хостинга (http://www.besthosting.ua/ru/rules.php). Зарегистрировать второй домен Вы можете за отдельную плату, заполнив заявку по ссылке: http://bestname.com.ua/registration.php. В поле «Имя домена» укажите имя, отметьте подходящую зону и нажмите кнопку "Проверить". В открывшейся таблице выберите соответствующий свободный для регистрации домен, а со всех остальных снимите галочки. Поскольку на нашем обслуживании уже есть доменное имя, Вы можете соединить их в один аккаунт, для этого выберите пункт "Зарегистрировать выбранные (добавление к аккаунту)", если же нет, то оставьте пункт, который указан по умолчанию ("Зарегистрировать выбранные (новый заказ)"). Нажмите кнопку "Оформить", и в открывшейся форме, заполните все обязательные поля. Из выпадающего списка подберите наиболее подходящий способ оплаты. Для того чтобы сразу зарегистрировать домен на NS хостинга воспользуйтесь кнопкой «Добавить свои NS», и в открывшемся поле впишите NS (посмотреть нужные NS можете в письме с данными доступа к хостингу). Когда все поля заполнены, нажмите кнопку "Оформить". При успешном заполнении формы система сгенерирует реквизиты для оплаты. После получения оплаты домен будет зарегистрирован в течении 10-15 минут в рабочее время. Все что останется сделать – это прописать зарегистрированное имя на сервере. Подробная он-лайн инструкция находиться по ссылке: http://www.besthosting.ua/ru/instructions.php, пункт "Как подключать дополнительный домен на хостинг."

   При обработке Вашего заказа, выяснилось, что выбранное доменное имя занято, и потому мы не можем его зарегистрировать. Но вместо него предлагаем выбрать любой другой, который свободен для регистрации. Для этого заполните заявку по ссылке: http://bestname.com.ua/registration.php, где в поле имя домена укажите имя и отметьте подходящую зону и нажмите кнопку "Проверить". В открывшейся таблице выберите соответствующий свободный для регистрации домен, а со всех остальных снимите галочки. Нажмите кнопку "Оформить", и в открывшейся форме, заполните все обязательные поля. Способ оплаты можете оставить тот который стоит по умолчанию, поскольку оплачивать ничего не нужно. Для того чтобы сразу зарегистрировать домен на NS хостинга воспользуйтесь кнопкой «Добавить свои NS», и в открывшемся поле впишите NS (посмотреть нужные NS можете в письме с данными доступа к хостингу). Когда все поля заполнены, нажмите кнопку "Оформить". При успешном заполнении формы система сгенерирует реквизиты для оплаты и назначение платежа, которое необходимо сообщить ответом на это письмо. Домен будет зарегистрирован в течении 10-15 минут с момента получения письма. Все что останется сделать – это прописать зарегистрированное имя на сервере. Подробная он-лайн инструкция находиться по ссылке: http://www.besthosting.ua/ru/instructions.php, пункт "Как подключать дополнительный домен на хостинг".

   Для осуществления процедуры Downgrade (переход с большего тарифного плана на меньший) Вам необходимо сделать следующее:

-сократить количество занимаемого места и доменов согласно нового тарифного плана (без этого перевод осуществить будет невозможно);
-заполнить заявку на продление по ссылке http://www.besthosting.ua/ru/order.php указав новый тариф. В стоимость оплаты будет включена единоразовая плата за переход в размере 10 у.е.

После поступления оплаты Ваш аккаунт переводят на новый тариф и сообщают об успешном завершении процедуры.

В случае если хостинг у Вас оплаченный на длительный период, то эту процедуру можно провести с помощью пересчета и увеличения срока хостинга (единоразовая плата в размере 10 у.е. тоже взимается). Для этого Вам необходимо будет написать запрос с контактного э-мейла на billing@besthosting.com.ua. В течении 15 минут с момента получения запроса (в рабочее время) Ваш аккаунт модифицируют и сообщают Вам.

   Если Вы определились с тарифным планом и доменом для сайта (если нет, с ценами и параметрами тарифов можно знакомится http://www.besthosting.ua/ru/price.php, домен проверить на занятость http://bestname.com.ua/registration.php), Вам необходимо заполнить заявку по ссылке http://www.besthosting.ua/ru/order.php. Для оплаты Вам будут доступны два способа оплаты "Безналичный с НДС" и "Единый налог", если Ваше казначейство приемлет оплаты на частных предпринимателей выбирайте - "Единый налог", если нет - "Безналичный с НДС". В примечание укажите документы, которые Вам необходимы для оплаты.

С основными условиями договора можете ознакомиться по ссылке http://www.besthosting.ua/ru/rules.php (в договоре все цены указаны в гривне.)

После заполнения заказа на указанный Вами контактный е-мейл придут реквизиты для оплаты, ответом на это письмо Вам необходимо отправить свои заметки к договору и реквизиты для оформления документации, а именно:

- Полное название организации;
- Почтовый и юридический адрес (если они не совпадают);
- Код ЕГРПОУ;
- Банковские реквизиты;
- Должность и ФИО особы, которая будет подписывать договор и акты.

После представления реквизитов мы течении 3 рабочих дней отправляем скан-копии документов на контактный е-мейл для ознакомления. Если у Вас нет никаких замечаний оригиналы документов отправляются в течении недели на почтовый адрес.

Отсчет времени начинается с момента поступления оплаты и проведения заказа.

При последующем продлении заблаговременно "закажите" документы (заполните заявку на продление), поскольку процедура подготовки и оплаты через казначейство длительная.

   У нас имеется два способа перехода, выберите то, что является для Вас наиболее удобным:

1-й способ - доплата. Этот способ подразумевает расчет суммы доплаты на уже оплаченный период хостинга с сохранением срока. Процедура проходит следующим образом: Вы сообщаете нам главный домен, на который регистрировался хостинг и новый тарифный план (это можно сделать, написав запрос в свободной форме на billing@besthosting.ua). В течение 15 минут наш оператор делает расчет и сообщает Вам результат - сумму доплаты. Далее Вам необходимо зайти в расчетный центр (http://www.besthosting.ua/ru/order.php), в выпадающем списке "Тип платежа" выбирать "Upgrade тарифного плана", указать от какого лица будет оплата - юридического или физического, и заполнить появившуюся форму В поле "Сумма оплаты" указываете сумму, которую Вам посчитал наш менеджер. В графе "Способ оплаты" выбираете наиболее приемлемый для Вас. При оплате такими способами как Платежный терминал 24-Nonstop(полный список терминалов по городам смотрите здесь - http://24nonstop.com.ua/Net/),Visa/Mastercard, Webmoney - оплата зачисляется в течение 5 минут (они доступны при оплате от физического лица). Для юридических лиц предоставляется бухгалтерский счет (если он нужен) и доступны такие способы оплаты как "Безналичный расчет с НДС" и "Единый налог" (в основном для организаций которые не являются плательщиками НДС). При успешном заполнении формы система сгенерирует реквизиты для оплаты. После поступления оплаты в течение 10 минут (в рабочее время) Ваш аккаунт переводят на выбранный тарифный план, о чем сообщают дополнительно. Дата окончания хостинга остается без изменений.

Для ускорения процесса проведения платежа, если это необходимо, пришлите, пожалуйста, нам копию квитанции (платежки) об оплате на факс - 0432 656644 или на е-мейл - billing@besthosting.ua.

2-й способ - пересчет. Этот способ подразумевает пересчет оплаченной до конца хостинга суммы на новый тариф с уменьшением срока. Он является менее затратным по времени. Для перехода Вам нужно написать запрос с контактного э-мейла с указанием главного домена и нового тарифного плана. Менеджер в течение 15 минут делает расчет и переводит Ваш хостинговый аккаунт на новый тариф, после чего сообщает Вам новую дату окончания. Последующее продление будет уже по новому тарифу.

   Для того, чтобы получить счет на оплату продления хостинга Вам нужно перейти по ссылке - http://www.besthosting.ua/ru/order.php. Тип платежа выбирайте – «Продление хостинга», заказ оформляйте обязательно от имени юридического лица (!) Поля, которые не нужно игнорировать: доменное имя, тарифный план (на каком тарифе находится Ваш аккаунт можно посмотреть в биллинг-панели), юридическое лицо, способ оплаты. Если Вы являетесь плательщиком НДС, выбираете способ - «Безналичный с НДС» и предоставьте, пожалуйста, Свидетельство о регистрации компании и Свидетельство плательщика НДС, если же Ваша организация не является плательщиком налога на дополнительную стоимость, указывайте способ оплаты «Безналичный расчет (Единый налог)».

Отметив поле: «Нет, документы можно выслать после оплаты почтой» Вы получите все необходимые документы после произведения оплаты (мы отправляем весь пакет документов на обычный почтовый адрес).

В биллинг-панели Вы можете посмотреть срок окончания хостинга, тарифный план на котором находится аккаунт, сменить Email/Login, сменить пароль.

   Если Вы не успеваете вовремя оплатить за хостинг, то мы можем предоставить Вам отсрочку в платеже. О такой потребности Вы можете сообщить нам любым из доступных средств связи(е-мейл: billing@besthosting.com.ua, f@besthosting.ua, тел. 044 5900807, 0432 656644, он-лайн чат) и сообщить для какого хостингового аккаунта и до какого числа Вам необходима отсрочка.

   Скорее всего, Вы оплатили только продление доменного имени, а для полноценной работы сайта у Вас должны быть оплачены две услуги – хостинг (размещение сайта в сети Интернет) и доменное имя (название сайта). Посмотреть информацию по Вашему хостинг-аккаунту Вы можете в биллинг-панели - http://www.besthosting.ua/billing.php.

Оплатить продление хостинга можно оформив заявку на нашем сайте - http://www.besthosting.ua/ru/order.php.

   Мы можем предоставить Вам бесплатно один месяц тестового хостинга. Для этого Вам нужно перейти по ссылке - http://www.besthosting.ua/ru/order.php и оформить заявку, выбрав тип платежа - "Заказ хостинга". При оформлении заказа срок указываете один месяц (!) доменное имя для регистрации по акции указывать не нужно, указывайте просто домен на который нужно завести хостинг.

В поле «Примечание» укажите, пожалуйста, фразу – «Тестовый аккаунт».

Можете не акцентировать свое внимание на поле "Способ оплаты" это поле будет для Вас актуальным при дальнейшем продлении хостинга. После того, как Вы нажмете кнопку "Заказать" система автоматически сгенерирует сумму и реквизиты для оплаты эти данные Вам не нужны. Обязательно запомните номер оформленной заявки, например: "Услуга размещения web-страницы в сети Интернет согласно счета ПЗ-21733". После оформления заказа напишите, пожалуйста, письмо на наш е-мейл и в нем укажите, что по заказу № ПЗ-xxxxx Вы хотите получить месяц тестового хостинга. После получения запроса мы отправляем данные в рабочее время на е-мейл указанный в заказе в теченин 10 минут.

   Наши серверы физически расположены в США, Германии и в Украине.

   Если сервер расположен в США, скорость может достигать ~ 16 Gbps.
Для серверов, расположенных в Украине, пропускная способность каналов составляет более ~ 1 Gbps.

   Для управления Вашим хостингом Вам предоставляется специальная web-панель.

   Чтобы русифицировать панель управления, Вам достаточно написать запрос в свободной форме на один из наших e-mail , указав свой логин.

   Проверьте, не закрыт ли у Вас 2222 порт файрволом. Также возможно, что Ваш Интернет-провайдер блокирует данный порт. Попробуйте зайти с другого компьютера, который обслуживается иным провайдером.

   Для html-сайтов таким образом: http://IP/~username . Для динамического сайта этот путь не приемлем, в связи с ограничениями по безопасности, и потому выдаст ошибку: Unknown(): open_basedir restriction in effect.

   Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным log-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.

   Можно, если Вам это позволяет тарифный план (количество тоже определяется тарифным планом). Для этого необходимо зарегистрированный домен прописать как дополнительный. Это делается в своей web-панели в меню "Дополнительные домены" (AddonDomains). После того как Вы его пропишете, в доменном имени необходимо сменить NameServer’а на наши.

   В папку /public_html/

   Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на s@besthosting.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.

   Очевидно, что вы обращаетесь к сайту не по домену, а по косвенной ссылке (~), PHP будет корректно работать только при обращении к сайту через ваше доменное имя.

   Необходимо зайти в свою web-панель, найти опцию MySql и сделать следующее:

• – создать непосредственно базу данных
• – создать пользователя
• – прикрепить этого пользователя к выбранной БД

Имя хоста в скриптах необходимо писать: localhost.

   Для начала, в web-панели необходимо создать почтовый ящик. Предположим, Вы создали vasya@pupkin.com. Тогда в настройках почтового клиента указываете:

• РОР3: pupkin.com
• SMTP: указываете SMTP вашего интернет-провайдера
• login: vasya@pupkin.com
• password: указываете пароль, заданный Вами при создании данного e-mail

   Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.

   Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.

   Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.

   Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.

   По служебной части письма всегда можно определить, кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.

   Для тестирования Вашего сайта мы предоставляем, служебный домен «имя_пользователя.имя_сервера» (Например: test.s26.org.ua)

   Характеристики наши хостинговые серверов соответствуют характеристикам ukraine3, ukraine4 выделенных серверов (http://www.besthosting.ua/ru/priceservers.php)

   

• Абсолютный путь:
  
  Абсолютным считается путь, указывающий полный путь к файлу от корневого каталога файловой системы.
  
  На виртуальном хостинге: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/test.jpg - абсолютный путь к файлу test.jpg.



---

• Относительный путь:
  
  Относительным считается путь, указываемый относительно самого документа, из которого производится ссылка на файл.

Например, файл расположен на хостинге в директории: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/directory/photo.jpg
В случае если нам необходимо обратиться к нему из html-документа находящегося в директории /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/ достаточно будет указать следующий путь: directory/photo.jpg

   Виртуальный Выделенный Сервер (Virtual dedicated server - VDS или Virtual private server - VPS) является полноценной unix-системой. Администратор VDS – полноценный root своей unix-системы с возможностями и доступом к полному конфигурированию и администрированию системы, исключая ее аппаратную часть.

Наиболее близким аналогом VDS можно считать стандартный выделенный сервер (dedicated server), размещенный на технической хостинг-площадке (в центре данных) и подключенный выделенным соединением к интернету.

   

• Доменное имя - это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающие буквы от "a" до "z", цифры от 0 до 9 и дефис "-"). Доменное имя позволяет идентифицировать Ваш web-сайт или адрес электронной почты в сети интернет.

---

DNS - любой компьютер в сети Internet имеет свой IP-адрес. Но запомнить адрес в цифровом виде довольно сложно. Поэтому в сети Internet используется доменная система имен(DNS). Имя DNS состоит из нескольких информационных полей, разделенных точками - www.bestname.com.ua. Часть имени DNS, крайняя справа называется доменом верхнего уровня.

---

• Домены верхнего уровня определены изначально.
  Они разделяются или по территориальному признаку (.ua - Украина, .ru - Россия, .fi - Финляндия), или по признаку вида деятельности (.com - коммерческие организации, .net - сети, .gov - правительственные организации...).

---

• Дополнительный домен - это домен, ведущий на отдельную папку и работающий, как отдельный сайт с независимым содержанием. Таким образом, на одном аккаунте можно обслуживать и содержать несколько разных сайтов.

---

• Паркованный домен – имя сайта отличное от главного домена, но при вводе в окне браузера выдающее ту же информацию, что и главный домен.

---

• Поддомен – это домен уровнем выше Вашего. Например, если Ваш домен это domen.ua то поддомен для него может быть poddomen.domen.ua, или, если Ваш домен domen.com.ua, то поддомен – poddomen.domen.com.ua

   Доменные имена регистрируются на срок не меньше одного года, а также продлеваются на срок кратный одному году. В большинстве случаев процедура регистрации или продления домена необратимая во времени. Поэтому домены не регистрируются авансом.

Стоимость регистрации (продления) доменов указаны по этой ссылке ссылке. Если домен переносится к нам на обслуживание от другого регистратора, то по факту передачи, мы продлеваем домен еще на год вперед.

Способы оплаты доменных имен можно просмотреть здесь

   Для выбора доменного имени Вам необходимо знать тематику будущего сайта и руководствоваться следующими принципами: имя должно быть, короткое, информативное, легкое в написании и хорошо запоминаться.

Существуют региональные доменные зоны, специализированные и их комбинации.
Так например домены в зоне .ua или .ru четко указывают на региональную составляющую домена.

Специализированные домены, часто указывают на специфику деятельности которую ведет сайт. Вот список значений наиболее популярных зон:

• .com - коммерческие организации
• .org - некоммерческие организации
• .name - для частных лиц
• .info - информационный домен
• .gov - официальные правительственные организации
• .net - сетевые организации и службы
• .biz - бизнес-проекты
• .asia - компании работающие а азиатском регионе.

Комбинация региональной и специализированной составляющей в доменной зоне будет выглядеть, например, так:

• .org.ua - домен для украинской некоммерческой организации
• .net.ru - домен для сетевой организации которая ведет деятельность на територии России.

При регистрации домена необходимо учитывать, некоторые нюансы:

• В домене допускаются только латинские символы:
• * буквы "a-z";
• * цифры "0-9";
• * дефис "-";

Регистр в доменных именах не учитывается. То есть Bestname.com.ua и bestname.com.ua и даже BESTNAME.COM.UA один и тот-же домен. Дефис не должен быть в начале или в конце поддомена. В некоторых зонах есть ограничения на минимальное количество символов.

Также в некоторых украинских зонах, действуют правила парности домена (например, od.ua и odessa.ua). В данном случае, при регистрации домена в одной из этих зон, владелец домена получает эксклюзивное право на регистрацию и парного домена.

   Для формирования заявки на регистрацию домена, необходимо:

• Зайти на эту страницу.
• Проверить понравившийся домен на доступность.
• Если свободен - заполнить появившуюся форму.
• Оплатить выбранным способом.

В зависимости от выбранного Вами домена и способа оплаты, система автоматически сформирует счет для оплаты. В течении часа после получения платежа мы запустим процесс регистрации домена, как только домен будет зарегистрирован на указанный в заявке e-mail будет выслано письмо с данными для доступа к панели управления доменом.

Список доменных зон, а также прайс размещены здесь

   По факту получения оплаты, мы запускаем процесс регистрации домена, как только домен будет зарегистрирован на указанный в заявке e-mail, будет выслано письмо с данными для доступа к панели управления доменом.

Следует обратить внимание, что для разных доменных зон срок регистрации может быть разным. Временные рамки могут составлять от нескольких минут до 10 дней.

Срок регистрации доменов может быть разным в зависимости от зоны. Например, домен в международных зонах можно зарегистрировать сразу на 10 лет, а вот домен в зоне .ru невозможно продлить на срок более одного года.

   Для того чтобы перевести домен к нам на обслуживание Вам нужно уведомить текущего регистратора о своем желании передать домен. Далее необходимо сформировать заявку на «Перевод домена» по ссылке: http://bestname.com.ua/transcheck.php, где в поле «Домен» укажите имя домена, и из выпадающего списка выберите соответствующую зону, затем нажмите кнопку «проверить». В открывшейся таблице будет указан Ваш домен и кнопка «перевести», после нажатия на кнопку появиться два пункта - «Новый заказ» и «Добавить к существующему». Если у нас на обслуживании уже есть Ваш домен, то можете объединить их в один аккаунт выбрав пункт «Добавить к существующему», если же нет, то оставьте пункт «Новый заказ». Воспользуйтесь кнопкой «Перевести» и в открывшейся форме введите все необходимые данные в поля, отмеченные красной звездочкой, и выберите, от какого лица будет производиться оплата, в поле «трансфер код» введите код, если его сообщил текущий регистратор, при отсутствии кода оставьте поле пустым. Когда все необходимые данные будут введены, воспользуйтесь кнопкой «Перевести». При успешном заполнении формы система сгенерирует реквизиты для оплаты.

По факту получения оплаты, мы обращаемся к Вашему текущему регистратору, и запускаем процедуру перевода домена. Как только трансфер домена будет завершен, мы продлим домен еще на год вперед.

Для некоторых доменных зон процедура перевода может отличаться от действий описанных выше, в таком случае мы уведомим Вас о требуемых действиях дополнительно.

   Как только домен будет зарегистрирован, мы отошлем Вам на контактный e-mail, данные для управления доменным именем.

Через панель на сайте, Вы сможете управлять настройками DNS записей, перенаправления, почты, нейм-серверами, отображением информации в WHOIS. Также контролировать срок окончания оплаты, вносить изменения в контактную информацию домена или редактировать данные доступа.

Согласно правил, большинства доменных зон, при регистрации домена необходимо указывать правдивую информацию о владельце домена. Доступ к просмотру этой информации по умолчанию открыт для публичного просмотра через систему WHOIS.

В случае некорректных данных о владельце в whois домена администратор зоны имеет право заблокировать работу доменного имени. Если существует необходимость скрыть данные из WHOIS, то это можно реализовать воспользовавшись соответствующей функцией в панели управления доменом.

Зарегистрированное доменное имя является объектом собственности на срок его регистрации. Владелец домена имеет право, продавать, передавать, или дарить свои права на использование домена. Для передачи домена необходимо сменить контактную информацию о домене в панели управления и в сервисе whois. Или же передать новому владельцу доступ к панели управления.

   Если Вы регистрируете много доменов, Вы хостинг-провайдер или дизайн-студия. Мы можем предложить специальные условия для регистрации доменных имен.

Вы сможете управлять всеми доменами Ваших клиентов, вести свою индивидуальною ценовую политику. Подробнее о реселлерской программе можно почитать здесь.

   Для регистрации домена в зоне .ua необходима одноименная Торговая марка. Не имея такого документа зарегистрировать домен.

Если Вы являетесь владельцем такой ТМ, предварительно необходимо прислать на е-мейл - ua@bestname.com.ua скан второй страницы "Свидетельства на знак для товаров и услуг" в формате .jpeg. Средний срок регистрации домена .UA - 7 дней.

   Если Вы указали, что являетесь юридическим лицом, то после получения счета Вам необходимо прислать реквизиты для корректного оформления документации, а именно оплата с НДС- свидетельство о регистрации и св-ство плательщика НДС, почтовый адрес (не e-mail) на который можно отправить документы; единый налог, почтовый адрес (не e-mail) на который можно отправить документы.

После получения оплаты в течение недели, при наличии всех необходимых реквизитов на указанный Вами почтовый адрес будут отправлены: плательщикам НДС:

• оригинал счета, акты и налоговая накладная.
• единый налог: оригинал счета и акты.

Если Вам необходим договор укажите следующие реквизиты :

• юридический адрес
• почтовый адрес
• телефоны
• e-mail
• банковские реквизиты
• ФИО директора.

   Для оплаты домена в иностранной валюте Вам необходимо заполнить заявку на «Другой платеж» по ссылке http://www.besthosting.ua/ru/order.php, в назначении платежа указать номер заявки на продление домена (по которой не удалось оплатить) или же сам домен. Сумма зависит от зоны (этот вопрос уточняйте у нашего менеджера). При успешном заполнении формы система выдаст Вам два варианта оплаты :

- Оплата через платежный шлюз банка "Аваль" (оплата в гривне);
- Оплата через платежный шлюз "2checkout.com"(оплата валютой).

Вы выбираете 2checkout.com и оплачиваете.

   Для оплаты делегирования доменного имени Вам нужно перейти по ссылке - http://bestname.com.ua/prolongar.php и заполнить форму. Продление домена кратно сроку от 1 года на меньший срок его продлить невозможно. Если домен нужно продлить на несколько лет, Вы оформляете заявку на год и переводите сумму из расчета нужного срока – 1, 2, 3 года (предварительно уведомив нас об этом по телефону или на е-мейл) например, стоимость оплаты домена в зоне .com.ua на два года составляет – 170 грн. Обязательные поля для заполнения: ФИО, e-мейл, доменное имя. Тип платежа Вы выбираете тот, который является для Вас наиболее удобным. Для ускорения процесса проведения заказа можно отправить скан оплаченной квитанции на факс или е-мейл.

После того, как Вы оформите заказ нужно нажать кнопку «Продлить» система сгенерирует реквизиты и сумму к оплате. Если Вам нужен счет, а не просто квитанция для оплаты, заявку нужно оформлять от имени юридического лица (указав его полное название). Оплачивать доменное имя желательно до даты его окончания, так как по истечению срока окончания система автоматически блокирует домен и возобновить свою работу он может (после продления) в течение суток.

Ярослав Ядвижин

Жалобы и предложения

Copyright © 2003 - 2012 ООО "ОН-ЛАЙН"
Все права защищены